Als u ons belt, hoeft u niet te wachten in de wachtrij. U geeft aan op welk tijdstip u teruggebeld wilt worden en wij bellen u terug. Daarmee zorgen we dat u niet lang aan de telefoon moet blijven wachten en bij ons kunnen we de telefoondruk wat beter verdelen over de dag.

Houdt u wel uw telefoon bij de hand, zodat we u kunnen bereiken, als we u terugbellen. Als we u niet direct kunnen bereiken doen we zelf een nieuwe poging. U hoeft ons dan niet terug te bellen. Missen we u twee keer, dan moet u zelf terugbellen.

Wij werken digitaal als het kan. Dat doen we via MijnGezondheid.net (MGn) of via de bijbehorende app Medgemak. U kunt inloggen met uw Digid om een afspraak in te plannen, online een vraag te stellen, uw labuitslagen te bekijken of uw medicijnen te herhalen.

MGn is erg gebruiksvriendelijk. Maar soms is een helpende hand net makkelijk. Daarom hebben wij een overzicht gemaakt van de vragen waar wij het vaakst over gebeld worden. Kijkt u daar eerst even voor u ons belt?

Wij doen mee aan het project Oogvallei. Dat betekent dat wij alleen nog naar de oogarts verwijzen bij acute klachten die een bedreiging vormen voor het oog. Bij klachten die langzamer zijn ontstaan, verwijzen wij naar de optometrist. Dit doen we ook als uw opticien gezegd heeft dat u naar de oogarts moet. De optometrist kan kijken wat er aan de hand is en u zo nodig alsnog door sturen naar de oogarts. Op die manier blijft de oogarts vrij voor de behandelingen die alleen door de oogarts gedaan kunnen worden.

Onze praktijk doet geen rijbewijskeuringen en ook geen andere medische keuringen, ook niet voor onze eigen patiënten.

Hebt u een medische verklaring nodig voor uw werkgever, uw advocaat, uw verzekering of de overheid? Lees hieronder wat er mag en vooral ook wat er niet van u gevraagd mag worden.

Als u reist, hebt u soms een medicatieverklaring nodig van de huisarts. Aan deze verklaring zijn kosten verbonden. Hieronder leest u er meer over.

Het is van belang dat de huisartsenpost en de apotheek ’s nachts en in het weekend de juiste informatie in uw medisch dossier kan vinden. Via het LSP kunt u hiervoor toestemming geven. Vergeet niet om ook de toestemming voor uw kinderen te regelen.

Als u verzekerd bent, wordt een bezoek aan de huisarts altijd VOLLEDIG vergoed. U hoeft ook geen eigen risico te betalen. Dat geldt ook voor een bezoek aan de huisartsenspoedpost.

Maar soms krijgt u toch een rekening van ons, bijvoorbeeld als wij een verklaring moeten maken of als u niet op uw afspraak verschijnt. Lees hier wanneer u een rekening van ons krijgt.

We monitoren continue wat u van ons vindt. We vinden het fijn als u deze QR-code scant en de korte vragenlijst invult over onze praktijk.

Dit is een algemene vragenlijst. Hebt u een klacht over een specifiek onderwerp, dan kunt u ons beter een bericht sturen via MGN of het klachtenformulier invullen. Dan nemen we contact op en kijken we hoe we het op kunnen lossen.